La FAQ !

FAQ clients
Faisons la lumière sur toutes vos questions.

Des questions sur le module solaire Plug & Play, sur SoleilPourTous ou bien sur l'énergie solaire ?

Si vous ne trouvez pas la réponse sur notre site, notre équipe est disponible pour vous répondre. 

L'énergie solaire et le Module Plug & Play


  • Produire son électricité, est-ce rentable?

    Sur terre comme dans l'espace (pour nos satellites) exploiter l'énergie solaire photovoltaïque est devenu le moyen le plus rentable pour produire de l'électrcité depuis de nombreuses années déjà. 


    C'est aussi une énergie Propre et disponible en quantité illimité...

    En France, depuis 2014 avec l'augmentation des prix de l'électricité, il est devenu plus rentable de produire une partie de son électricité avec des panneaux solaires plutôt que continuer à l'acheter sur le réseau (tous fournisseurs confondus). 

    Chaque augmentation des prix de l'électricité augmente un peu plus la rentabilité des centrales solaires photovoltaïques installées...

  • Qu'est-ce que l'énergie potagère ?

    L'énergie potagère consiste à produire soit-même dans son jardin une part de l'énergie consommée par son logement, tout comme on produit quelques tomates pour sa propre consommation.


    L'autoconsommation d'énergie (produire pour satisfaire à une part de ses besoins) est un retour vers une tradition ancestrale rendu possible par la modernité technologique.


    Dans les sociétés traditionnelles, avant et après l'exode rural du milieu 20ème siècle qui a fait grossir les villes et leurs banlieues, jardins potagers et poulaillers amélioraient l'ordinaire. C'est encore le cas aujourd'hui.


    L'autoproduction alimentaire est une contribution sociale importante qui nous vient de loin et qui génère du mieux vivre au présent.


    Ainsi, l'autoconsommation solaire « potagère » nous relie à cette tradition sociale ancienne. On peut dorénavant depuis sa maison ou son bâtiment, se faire récolteur de photons pour répondre avec des calories solaires à son confort (pour le chauffage et l'eau chaude) et avec des électrons solaires à ses besoins électriques spécifiques (électroménager, informatique, TV, VMC…) ou encore recharger sa voiture, son vélo ou sa trottinette électrique. Magie de cette modernité solaire qui relie notre présent/futur au temps ancien, la part d'autonomie ainsi gagnée est saine (verte et durablement moins chère pour le consommateur).

  • Quelle est la durée de vie d'un panneau solaire ?

    La durée de vie d'un panneau solaire est supérieure à 40 ans.


    Actuellement la plupart des fabricants de panneaux solaires photovoltaïques garantissent 80% de la puissance initiale au bout de 20 ans.


    Au-delà, ils continueront à produire mais leur puissance diminuera d'année en année.


    N'oublions pas qu'à travers le monde l'énergie solaire photovoltaïque est exploitée depuis plus de 50 ans...

  • Panneaux solaires en toiture et au sol

    Le rendement d'un panneau solaire dépend directement de son orientation et de son inclinaison.


    En toiture on se contente de l'orientation et de l'inclinaison existante. C'est la cas de la majorité des installations solaires qui sont réalisées en toiture. Ce n'est jamais idéal pour un panneau solaire.


    En installant ses panneaux au sol on choisi l'orientation et l'inclinaison idéale. On obtient le meilleur rendement pour un panneau solaire.

    De plus on y accède facilement pour les nettoyer régulièrement et maintenir un rendement optimal.

    Dans certains cas, cela permet même de changer l'orientation pour "coller" aux habitudes de consommation du foyer, qui peuvent varier en fonction des saisons.


    Conclusion : A puissance égale la production est toujours supérieure au sol qu'en toiture. 

  • Peut-on se brancher sur le module Plug & Play ?

    La réponse est non. On ne peut pas brancher directement des appareils électriques sur la prise du module Plug & Play.


    Le module Plug & Play est conforme à l'ensemble des normes et réglementations françaises. Donc il ne doit pas injecter d'électricité s'il ne détecte pas une source de tension correspondant au normes en vigueur.

    C'est pour cette raison qu'il doit être branché sur une prise avant d'injecter l'électricité produite.

    Ce qui permet, en autre, de pouvoir toucher la prise du Module Plug & Play sans risque de "prendre le jus". 

  • 2 panneaux solaires, c'est suffisant ?

    Oui c'est suffisant.


    Car il ne suffit pas de multiplier les panneaux solaires pour diminuer ses factures d'électricité.

    Ce qui réduiit la facture d'électricité c'est la part d'électricité produite qui est autoconsommée. Pour gagner de l'argent il faut consommer au maximum cette électricité, instatanément.


    La part d'électricité produite qui est consommée immédiatement détermine notre taux d'autoconsommation. (La rentabilité d'une centrale solaire.)


    Pour 1 module Plug & Play installé, on constate un taux d'autoconsommation proche de 100 % dans une maison de 110 m2.

    Pour 10 panneaux installés, ce taux tombe à 20 % selon l'ADEME.


    Il est donc plus rentable d'utiliser une petite centrale solaire photovoltaïque qu'une centrale de grosse puissance. 100 % d'autoconsommation = 100% de rentabilité.


    Par exemple, 2 panneaux solaires photovoltaïques installés à Lyon permettent de couvrir jusqu'à 40% du besoin électrique d'un foyer traditionnel.


    (Hors chauffage et eau chaude sanitaire. 110 m2, plain-pieds, 4 personnes, RT 2012 - Source ADEME)

  • Peut-on ajouter plus de panneaux solaires ?

    Notre module solaire Plug & Play peut évoluer. Il est constitué de 2 panneaux solaires photovoltaïques. 


    Vous pouvez connecter jusqu'à 3 unités Plug & Play ensemble, reliés à la même prise. : 1 Module Plug & Play + 2 extensions Plug & Play. (Chaque unité Plug & Play est constituée de 2 panneaux solaires PV)


    Et toujours en Plug & Play sans montage.


    De plus, vous pouvez connecter d'autres modules solaires, sur le même principe, sur différentes prises de courant de votre habitation.

  • Comment lester le module solaire ?

    Le module solaire est livré non lesté, vous devez remplir le bac pour le lester avec la solution la plus adaptée à votre emplacement et il doit être ajusté en fonction de l'exposition aux conditions climatiques.


    Sur la base des régles de calcul DTU et la régle NV65 pour le vent, le fabricant préconise le lestage suivant :


    Volumetrie du caisson : 0,15 m3


    Exemple de lestage possible :

    • Dalle béton : 400 x 400 x 37 mm (12,8kg)

    Possibilité de poser 20 dalles par caisson, soit 256kg par caisson.

    • Sable sec : 1 m3 de sable sec = 1800kg

    Possibilité d’insérer 150L de sable par caisson, soit 270kg par caisson.

    • Gravier maçonnerie 4/20 : 1450kg/m3

    Possibilité de remplir les caissons avec 217,5kg de graviers par caisson.

  • Peut-on avoir un câble plus long ?

    Le module solaire Plug & Play doit être branché sur une simple prise de courant de votre réseau domestique d'électricité.


    Il est livré avec un câble d'une longueur de 10 mètres terminé par une prise male. C'est cette prise que vous devrez brancher sur une prise dédiée, raccordéeau réseau électrique du site que vous souhaitez alimenter.


    Vous pouvez demander une longueur supérieure si nécessaire.


    Sélectionnez la longueur souhaitée disponible en option lors de la validation de votre commande.

  • Les formalités administratives

    Urbanisme : aucune déclaration n'est nécessaire pour installer un Module Plug & Play au sol.


    Réseau public d'électricité : Vous devez choisir entre consommer la totalité de votre production d’électricité pour vos besoins personnels ou en injecter, tout ou partie, sur le réseau électrique.


    Choix 1 : (C'est la solution adaptée au Module Plug & Play) VOUS UTILISEZ TOUTE L'ENERGIE PRODUITE 

    Les formalités administratives seront réduites, aucun frais de raccordement et aucun travaux ne seront à prévoir.

    Vous devrez établir, avec la collaboration d'ENEDIS, une Convention d'Auto-Consommation Sans Injection (CACSI). Vous vous engagez ainsi à respecter les règles de sécurité et de non-perturbation du réseau public de distribution. (utilisation d'équipements conformes)


    ENEDIS s'assurera que votre compteur est de type « électronique ». Dans le cas contraire, il sera procédé gratuitement à son remplacement.


    Choix 2 : VOUS REVENDEZ L'ENERGIE PRODUITE

    Il vous faut trouver un acheteur qui vous établira un contrat d’achat de l’électricité. Vous pouvez demander à bénéficier de l’obligation d’achat, dont le tarif est règlementé, ou choisir le marché libre : rapprochez-vous d'EDF Obligation d’Achat pour en savoir plus.


    Vous pouvez aussi céder le surplus de votre production si l'installation a une puissance inférieure ou égale à 3 kW.


    Source : https://www.enedis.fr/les-demarches-prealables-pour-produire-son-electricite

    06-2020.


SoleilPourTous & service client


  • Où en est ma commande ?

    Nous traversons l'hexagone pour venir jusqu'à vous personnellement !


    Pour vérifier le statut de votre commande rien de plus simple, il vous suffit de cliquer sur le lien "Historique de vos commandes" dans l'e-mail que vous avez reçu pour confirmer votre commande.

    (Vous pouvez également accéder à votre compte via le panier sur notre boutique en-ligne.)

  • Quelles sont vos heures d'ouvertures ?

    Notre équipe est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h00. 

  • Où se trouve le siège de votre entreprise ?

    SoleilPour Tous est la marque d'évolis SAS. 

    Le siège d'évolis SAS est situé 31, Parc du Golf 13593 AIX EN PROVENCE, en France. 

  • Quelle est l'histoire de SoleilPourTous ® ?

    SoleilPourTous construit des centrales solaires depuis 2004


    Fort de son expérience, SoleilPourTous ® a inventé une solution solaire unique et révolutionnaire par sa simplicité. 


    Le premier module solaire Plug & Play qui s'installe en 3 minutes et se branche sur une prise de courant pour produire immédiatement de l'électricité et réduire vos factures d'électricité.


    C'est une marques françaises qui travaille avec des fabricants de panneaux solaires français. Un matériel haut de gamme garanti 20 ans. 


    Pour en savoir plus sur l'histoire et les origines de SoleilPourTous consultez la page relative à l'histoire de notre marque

  • Où sont fabriqués les modules Plug and Play ?

    Tous les modules Plug & Play sont fabriqués en France métropolitaine, dans un AtelierDuSoleil, initialement en Bourgogne et depuis fin 2022 dans le Gard aux Angles. (30133)

  • Comment sont fabriqués les modules Plug & Play ?

    Il s'agit d'un modèle déposé pour lequel un process de fabrication spécifique a été développé.

    Des contrôles qualités sont réalisés à chacune des 8 étapes de fabrication d'un module Plug & Play, afin de garantir qu'ils soient tous strictement identiques, parfaitement conformes au modèle déposé, avec un rendement maximal.

    L'assemblage est réalisé par des techniciens dédiés à cette tâche et spécialement formés.


    L'Aventure SoleilPourTous fédére des gens passionnés. Cette passion est présente à chacune des étapes de la fabrication jusqu'à la livraison d'un module Plug & Play...


Paiement et livraison


  • Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

    Carte-bleu, Mastercard, Visa électron, Paypal et virement sont acceptés. 


    Pour plus de déatils, consulez notre page Paiements sur notre boutique en ligne

    Sur notre boutique en ligne profitez d'une expérience entièrement sécurisée via STRIPE, leader mondial qui sécurise des millions de sites e-commerce parmis les plus connus en France et à travers le monde. C'est la garantie du plus haut niveau de protection.

  • Comment recevoir mon module solaire ?

    1. Etape 1 : Achetez votre module via notre boutique en ligne. 
    2. Etape 2 : Une fois votre achat validé vous recevrez votre facture par e-mail sous quelques minutes. 
    3. Etape 3 : Ensuite vous serez contacté par notre service Clients, pour vérifier les informations de votre commande en ligne. 

    Le jour J : Votre module Plug & Play sera positionné dans votre jardin par nos soins. 

    Ensuite branchez-le... il produira, vous économiserez ! Le tout avant que nous soyons repartis de chez vous ! 

  • Que se passe-t-il si mon module solaire tombe en panne ?

    En cas de panne, ne pas démonter le système.

    Vérifiez que le système est bien déconnecté du réseau électrique.

    Contactez SoleilPourTous.


    Vous disposez d'une garantie légale de 2 ans sur le module Plug & Play, assurée par SoleilPourTous.

    Les matériels qui composent le module Plug & Play sont garantis par les fabricants. Jusqu'à 20 ans.


    Selon le cas, un technicien pourra être amené à se rendre sur place pour établir un diagnostic.

    Les frais relatifs au remplacement de pièces défectueuses sont couvert par la garantie.


    • Les panneaux disposent d'une garantie fabricant de 20 ans
    • Les micro-onduleurs disposent également d'une garantie fabricant de 20 ans. 

    En cas de problème lié à une mauvaise utilisation du système, l'intervention pourrrait être à votre charge. Dans ce cas, un devis vous serait présenté avant toute intervention.

Commandez maintenant votre module solaire Plug & Play pour produire votre Propre électricité, à vie. 
Agir efficacement avec SoleilPourTous ®
1490 € TTC
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